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Atendimento Online

Ferramenta que permite o atendimento instantâneo ao cliente (chat) através do site da empresa.

Com o sistema de Atendimento Online você poderá disponibilizar mais um recurso para a satisfação do seu cliente. Uma ferramenta de fácil utilização e comum para usuários da Internet.

Algumas características

Painel de Controle que permite gerenciar as características do sistema de Atendimento Online.
Criação dos usuários do sistema que assumirão o papel de administradores ou atendentes.
Você poderá visualizar os atendimentos que estão em andamento e poderá interagir com os seus atendentes.
É possível registrar os atendimentos realizados, utilizando as informações posteriormente.
Você determinará quais informações o cliente deverá registrar para o início do atendimento.
Permite configurar pequenas pesquisas que serão solicitadas ao cliente no término do atendimento. Também pode-se solicitar a avaliação do cliente sobre o atendimento recebido.
Disponibiliza uma série de relatórios sobre os atendimento aos clientes, como: média de atendimentos por período, média da duração de atendimentos, média de atendimentos simultâneos, relatórios com os resultados das pesquisas e da avaliação do atendimento, entre outros.

Política de Privacidade