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E-mail Marketing

E-mail marketing é a utilização do e-mail como ferramenta de marketing direto. De acordo com um estudo realizado pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil, IBGE e IBOPE, o principal motivo de acesso à Internet no Brasil é o e-mail. Por isso, o e-mail marketing é bastante importante para a sua empresa se relacionar com seus clientes.

Utilizações do E-mail Marketing

Seguindo esses princípios éticos, o e-mail marketing pode ser usado na oferta de produtos e serviços, na promoção de itens adicionais e de interesse específico, bem como em campanhas de fidelização, pesquisas de satisfação, cartões comemorativos e de aniversário.

Também é recomendado para envio de informativos periódicos, notícias, artigos e comunicados internos. Na organização de eventos, por exemplo, o marketing por e-mail pode ser aplicado para a distribuição de convites, confirmação de presença e agradecimento de participação.

Vantagens

Em vez de esperar o interesse do cliente, a empresa pode encontrá-lo (proatividade).
O cliente interage imediatamente com a mensagem (interatividade).
É possível direcionar a mensagem por sexo, faixa etária e cidade (segmentação).
A mensagem pode ser facilmente personalizada com informações do cliente (personalização).
O retorno da ação realizada é acompanhada em tempo real (mensuração).
O tempo de entrega da mensagem é curto (segundos ou minutos) se comparado com mensagem via Correios.
Mais da metade dos usuários da Internet checam ou enviam mensagens de e-mail diariamente.
E-mail marketing não utiliza papel, dessa forma não degrada o meio-ambiente.

Diferenças entre Email Marketing e a Mala Direta

Em comparação com a mala direta, por exemplo, o e-mail marketing oferece grandes vantagens. A primeira delas é a velocidade. Enquanto que, pelo correio, a mensagem tradicional leva de três a cinco dias para ser entregue, utilizando-se a Internet, o cliente a recebe imediatamente.

Outra vantagem é a economia, pois a comunicação digital reduz custos de criação e envio, bem como elimina despesas de impressão e manuseio. Além disso, a praticidade também é uma vantagem, pois, no relacionamento por e-mail, é necessário ter apenas o nome e a caixa postal eletrônica do cliente. Já por mala direta impressa, são necessárias várias informações: rua, bairro, cidade, estado e CEP.

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